ご利用ガイド

ご利用ガイド（ご注文される前にまずお読みください）
お届けについて
送料・手数料について
お支払い方法
お買い物の手順
ご注文までの流れ
ご注文からお届けまでの流れ
返品・交換のご案内
お客様登録について
お客様登録の方法
お届けについて

即日もしくは翌営業日出荷を基本にしております。在庫状況によりお届けが前後する場合もございますのでご注意ください。また、着日はご指定頂けませんのでご注意ください。

※お届けが遅れる場合や品切れの場合はメール又は電話にて事前にご連絡させていただきますのでご了承下さい。

【配送業者】

配送はヤマト運輸でお届けいたします。※代金引換の場合は、佐川急便でお届けいたします。

配送業者ロゴ

【物流センター営業日】

2012年2月の定休日
日月火水木金土
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5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
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2012年3月の定休日
日月火水木金土
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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発送は物流センターにて行っております。赤くなっている日は物流センター休業日とさせて頂きますので、翌営業日から順次発送となります。

※2月18日(土)、3月24日(土)、3月31日(土)は出荷業務を行います。

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送料・手数料について
■送料について
配送料は、 全国一律400円 となります。
一回のご注文額（税込）が 5,500円以上の場合は全国送料無料 です。

■手数料について
代引き手数料は、ご購入金額に応じて 300円～600円 頂戴しております。

手数料：10,000円以下のご注文・・・300円
10,001～30,000円以下のご注文・・・400円
30,001～100,000円以下のご注文・・・600円

※100,001円以上のお買いものの場合はクレジットカードをご利用下さい。

後払いをご利用の場合は、手数料 200円 を頂戴しております。

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お支払いについて
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
e-コレクト(代引き)
クレジットカード（NPカード）

【取り扱いカード】
NPカード決済
●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
●ご利用可能なお支払方法
VISA/MasterCard/JCB
一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い
AMEX
一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い
DINERS
一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、 商品とは別に郵送されます ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料： 200円
モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

銀行振込（入金確認後発送）

お振込みの場合は下記口座までお願いいたします。
（ご入金確認後の発送となります。ご注意くださいませ）
振込口座：みずほ銀行（0001）　新宿西口支店（353）　普通預金 4131878
株式会社リベラル

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ご注文までの流れ
ご希望のアイテムをお選び頂き、カラー、サイズを指定してから｢カゴに入れる｣ボタンをクリックして下さい｡
カゴの中が表示されますので、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。お買い物を続ける場合は、「前のページへ戻る」ボタンをクリックしてください。

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ご注文からお届けまでの流れ
即日もしくは翌営業日出荷を基本にしております。着日はご指定頂けませんのでご注意ください。
ご注文が完了いたしましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。
万一、確認メールが届かない場合は、お電話もしくはメールやお問合フォームにてご連絡くださいませ。
ご登録頂いたメールアドレスの入力違い、あるいはお客様の利用されているメールソフトによりお届けできない等の原因が考えられます。
yahooメール、hotmailをご利用で迷惑フォルダーを設定されている場合、そちらへ配信されている可能性がありますので、 ご連絡をいただく前に一度迷惑メールをご確認ください。
また、お客様登録がお済のお客様は、マイページの「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

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返品・交換のご案内
■初期不良商品・商品違い等による返品・交換
初期不良の商品・商品違いなどがあった場合、返品・交換を承ります。
商品到着後一週間以内に メール又はお電話にてご連絡ください。
この際にかかります 送料・手数料は全て弊社負担 にて交換・または返金させて頂きます。
・交換（初期不良商品・商品違い等による場合）
商品を着払い（弊社負担）にて、弊社までご返送くださいませ。
商品の到着確認後、商品のお届け時期に特にご指定がない場合、商品の確認後５日以内に弊社負担にて発送いたします。
また、それ以上となる場合はあらかじめメールにてご連絡致します。
・返品（初期不良商品・商品違い等による場合）
商品を着払い（弊社負担）にて、弊社までご返送くださいませ。
商品の到着確認後、営業日５日以内にご指定口座にお支払い頂いた全金額をお振り込み致します。
クレジットカードでのお支払いの場合は、お支払い頂いた全金額をキャンセルとさせていただきます。
■お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合、一部商品を除きまして返品・交換を承らせて頂きます。
商品到着後１週間以内に メール又はお電話にてご連絡ください。
その後、 ご返金・交換商品が１週間以内に到着 するように当店までご返送お願いいたします。
この際にかかります往復の送料は、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。
・交換（お客様都合による場合）
商品の到着確認後、弊店より出荷となります。着払いの送料の金額はお客様の住所により異なります。
送料は（株）佐川急便の定める実費送料となり、当店の送料金表とは異なりますのでご注意ください。
商品のお届け時期は、特にご指定がない場合、商品の確認後５日以内に配送いたします。
また、それ以上となる場合は予めメールにてご連絡させて頂きます。
・返品（お客様都合による場合）
商品の到着確認後、営業日５日以内にご指定口座にお振り込み致します。
（商品金額から、送料・返金にかかります手数料を差し引いた金額をお振り込みさせて頂きます。）
※クレジットカードでのお支払いの場合は、お支払い頂いた全金額から送料を差し引いた金額をクレジットカード会社よりご返金させて頂きます。
■返品・交換を受け付けられないもの
  1. 商品到着後（到着日も含む）７日以内に連絡がなかった場合
  2. 商品到着後（到着日も含む）７日以上経っても返送が確認できなかった場合。
  3. 一度ご使用になった商品（試着程度でしたら問題ございません）
  4. 商品についているラベル（値札）、タグを取ってしまった商品
  5. 破損、汚損された商品
  6. ラッピングご指定商品
  7. セール品
■交換・返品のご連絡と返送先
【Qの商品に関してはこちらまで】
〒150-0011　東京都渋谷区恵比寿西1-30-10　Q♥ tokyo
TEL：03-5456-9117(12:00～18:00)

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お客様登録の方法
ご利用規約をご確認のうえ同意いただける場合、「規約に同意してお客様登録」ボタンをクリックして、お客様登録ページへお進みください。
必要項目の入力が終わりましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に、”お客様登録のご確認”メールをお送りします。
⇒お客様登録へ

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